Průběh spolupráce

Jak to bude probíhat?

Nezávazná nabídka

Po odeslání poptávky vám na základě fotek a adresy vypracujeme nezávaznou kalkulaci – na dálku, bez zbytečných návštěv..

Výběr termínu

Po odsouhlasení nabídky se domluvíme na termínu, který vám nejlépe vyhovuje.

Návštěva

V domluvený den přijedeme k vám a na místě zhodnotíme míru znečištění i stav všech čištěných povrchů.
Před zahájením realizace vše přesně zaměříme, abyste od nás dostali konečnou a přesnou cenu, která se může lišit maximálně o 10%.

Předání díla

Po dokončení práci vám zašleme fakturu se splatností 14 dní.

Co je potřeba k realizaci?

Z naší strany

Jsme plně soběstační. Pracujeme s tlakovými čističi na benzínový pohon, proto nepotřebujeme přístup k vašemu elektrickému rozvodu.

Na čištění střech a zámkové dlažby používáme horkou vodu o teplotě až 150 °C. Díky tomu si lze vystačit bez chemie.

Pokud chemii přece jen použijeme (např. při čištění fasád), není důvod k obavám.
Velké množství oplachové vody ji zředí na koncentraci nižší, než jaká je běžná třeba v bazénové vodě.

Jsme plně pojištěni. Případné škody proto vyřešíme rychle a bez komplikací.

Po dokončení práce po sobě vždy uklidíme a vše uvedeme do původního stavu.

Z vaší strany

Vodu ideálně napojíme z vaší zahradní přípojky. V případě potřeby se ale bez problému připojíme i k dřezu nebo umyvadlu v domácnosti.

Úklid věcí okolo domu, které by zavazely při čištění nebo které nechcete, aby se namočily či zašpinily od odlétající špíny, před naším příjezdem.

Počasí

V případě deště nedokážeme dodržet dodržet postupy výrobce chemie a nátěrů. Proto společně vymyslíme jiný termín realizace.

Na co se nás často ptáte?

Jak poznám, že fasáda nebo střecha čištění potřebuje?

Nejčastější signály jsou viditelné zelené nebo černé povlaky (řasy, mechy, lišejníky), šedivění a zašpinění povrchu, tmavé pruhy od okapů nebo výkvěty soli na omítce. Pokud to vidíte pouhým okem, je čas jednat — čím déle se čeká, tím hlubší je penetrace do materiálu.

Poškodí čištění fasádu nebo střešní krytinu?

Ne, pokud se použije správná metoda. Tlakové mytí vysokým tlakem může poškodit měkčí omítky nebo střešní tašky — proto volíme tlak, techniku i teplotu vždy podle materiálu. Na citlivé povrchy používáme nízkotlaké mytí (soft wash) v kombinaci s biologickými přípravky.

Jak dlouho čištění vydrží?

Záleží na poloze objektu, okolní vegetaci a použité technologii. Samotné čištění bez ošetření vydrží obvykle 1–3 roky. Pokud po čištění aplikujeme biocidní nátěr nebo impregnaci, efekt se prodlužuje na 5–8 let.

Jak dlouho práce trvá?

Rodinný dům zvládneme zpravidla za 1 den, větší bytový dům nebo rozsáhlou střechu za 2–4 dny. Přesný odhad dostanete po prohlídce nebo z fotografií objektu.

Musím být doma / přítomen při práci?

Není to nutné. Stačí zajistit přístup k objektu a zdroji vody. Vše ostatní zařídíme.

Jsou použité chemikálie bezpečné pro děti a domácí zvířata?

Přípravky, které používáme, jsou po zaschnutí nebo opláchnutí bezpečné. Během samotné aplikace doporučujeme, aby se děti a zvířata v bezprostřední blízkosti nenacházela — stejně jako u jakékoliv chemické úpravy povrchů.

Používáte ekologicky šetrné přípravky?

Ano, naše biocidní a čistící přípravky jsou biologicky rozložitelné a splňují evropské normy. Nepoužíváme přípravky na bázi chloru tam, kde to není nezbytně nutné.

Poškodí chemie rostliny a trávník kolem domu?

Používáme přípravky šetrné k okolní zeleni, ale před aplikací vždy zakryjeme nebo propláchneme citlivé rostliny. Po dokončení prací okolí důkladně opláchneme vodou.

Fasáda je po čištění skvrnitá — proč?

Může jít o odhalené výkvěty solí nebo nerovnoměrné stárnutí omítky, které bylo dříve zakryté nečistotami. Toto není chyba čištění — naopak to ukáže skutečný stav povrchu a pomůže rozhodnout, zda je vhodný nátěr.

Odstraníte i graffiti nebo olejové skvrny?

Ano. Na graffiti používáme specializované chemické přípravky, které barvu rozpustí bez poškození podkladu. U starých nebo opakovaných graffiti může být výsledek 90–95 %, záleží na stáří a druhu barvy.

Neporuší tlakové mytí střešní tašky nebo hydroizolaci?

Tam, kde by se nám něco nezdálo nikdy nepoužíváme vysoký tlak. Dokážeme pracovat nízkotlakovou metodou s biocidními přípravky, které mech a řasy rozloží bez mechanického poškození krytiny.

Musím po čištění střechu natřít?

Pokud jde o barvu, většinou to není nutné. Doporučujeme však střechu natřít impregnací, která prodlouží životnost krytiny, zabrání rychlému opětovnému zarůstání a zlepší odtok vody. Nabízíme čištění i nátěr jako jeden celek.

Máte pojištění odpovědnosti za škodu?

Ano, jsme pojištěni pro případ škody na majetku i zdraví třetích osob. Pojistnou smlouvu na vyžádání předložíme.

Chodíte po střeše? Není to riziko?

Naši pracovníci jsou proškoleni pro práci ve výškách a používají certifikované jistící systémy. Na střechu vstupujeme pouze v nezbytně nutné míře a pohybujeme se po ní způsobem, který nezatěžuje krytinu.

Jaký je rozdíl mezi nátěrem a novou omítkou?

Nátěr je tenká ochranná nebo dekorativní vrstva, která se nanáší na stávající omítku. Je výrazně levnější než přeomítkování a dostačuje tam, kde je podklad v dobrém stavu. Pokud je omítka popraskána nebo odpadává, nátěr sám o sobě problém nevyřeší.

Můžete změnit barvu fasády?

Ano, v případě nátěru barvu volíme společně s vámi z barevníku. U bytových domů a SVJ doporučujeme předem ověřit, zda není barva omezena regulačním plánem obce nebo rozhodnutím shromáždění vlastníků.

Vyčistíte i spáry mezi dlaždicemi?

Ano, spáry čistíme speciálním nástavcem. Pokud jsou spáry po čištění poškozené nebo vypadané, nabídneme jejich doplnění spárovací hmotou jako doplňkovou službu.

Odstraníte i olejové skvrny po autě na příjezdové cestě?

Čerstvé skvrny odstraníme téměř vždy. Staré, hluboce vsáklé skvrny lze výrazně zredukovat, ale úplné odstranění není vždy zaručeno — záleží na druhu dlažby a stáří skvrny. Vždy vás předem upozorníme na reálný očekávaný výsledek.

Lze dlažbu po čištění ošetřit, aby se méně špinila?

Ano, nabízíme impregnaci dlažby, která vytváří ochranný film. Nečistoty pak drží na povrchu a nestíhají se vsáknout — příští čištění je pak výrazně jednodušší a levnější.

Čistíte i bazénové okolí nebo terasy?

Ano, včetně mokrých a kluzských povrchů. Používáme přípravky a tlak vhodné pro tyto plochy a výsledkem je i obnovení protiskluznosti povrchu.

Jak probíhá nacenění pro bytový dům?

Provedeme bezplatnou prohlídku objektu (nebo ocenění z fotografií a výměr), připravíme písemnou cenovou nabídku s rozpisem prací a použitých materiálů. Nabídka je konečná a bez skrytých příplatků.

Mohu dostat orientační cenu bez prohlídky?

Ano, pokud nám pošlete adresu, fotografie a přibližné rozměry objektu, připravíme nezávazný odhad. Přesná nabídka ale vždy vychází z osobní nebo videohovorové prohlídky. Co na rozdíl od konkurence neděláme je nucená osobní prohlídka za účelem předvedení vyčištění na ploše 2x2m. Protože Vám poté zůstane vyčištěný čtverec na špinavé fasádě, který působí jak "pěst na oko" a motivuje vás během následujících dní volat čistící firmu. Pro nás je důležité hrát fair play ve sportu, životě i při práci.

Podle čeho se odvíjí cena?

Cena závisí na velikosti plochy, stupni znečištění, dostupnosti objektu (výška, terén, nutnost lešení) a zvoleném rozsahu prací (samotné čištění vs. čištění + nátěr/impregnace). Dvě fasády stejné velikosti mohou mít jinou cenu, pokud je jedna porostlá lišejníky 10 let a druhá jen lehce zaprášená.

Platí se záloha?

U menších zakázek (rodinné domy) zálohu zpravidla nevyžadujeme. U větších projektů pro SVJ nebo firmy je standardní záloha 30–50 % po podpisu smlouvy, zbytek po předání díla.

Vystavíte fakturu a předáte dokumentaci pro SVJ?

Samozřejmě. Dodáme daňový doklad, předávací protokol s popisem provedených prací a fotodokumentaci stavu před a po. Vše potřebné pro účetnictví i archiv SVJ.

Je nutné informovat obyvatele domu?

Velice to doporučujeme. Před zahájením prací pomůžeme připravit krátké oznámení pro nájemníky / vlastníky bytů — co se bude dělat, kdy a co mají případně zajistit (zavřít okna, přesunout věci z balkonů apod.).

Pracujete i na lešení nebo plošině, nebo jen s lanovou technikou?

V případě větších bytových domů a podle charakteru objektu volíme nejvhodnější metodu — lešení, výškovou plošinu nebo práci s horolezeckou technikou. Vždy s ohledem na bezpečnost a minimální zásah do provozu okolí.

Co mám udělat před příjezdem vaší čety?

Stačí zajistit přístup k objektu a přívod vody (zahradní hadice nebo vodovodní přípojka). Z bezprostředního okolí fasády odstraňte věci, které nechcete namočit — zahradní nábytek, květináče, dětské hračky, auta apod . Vše ostatní zakryjeme nebo ochráníme sami.

Jak hlučné práce jsou? Ruší to sousedy?

Používáme benzínové tlakové myčky. Čistící technika vydává zvuk srovnatelný s o trochu málo hlučnější benzínovou sekačkou. Práce provádíme výhradně v pracovní dny v denních hodinách, takže noční klid ani víkendový odpočinek nenarušíme.

Co když během prací prší?

Lehký déšť práce nezastaví, silný déšť nebo bouřka ano — kvůli bezpečnosti při práci ve výškách i kvůli použitým chemickým čištičům. V takovém případě vás kontaktujeme a domluvíme náhradní termín bez jakýchkoliv příplatků.

Jak hlučné práce jsou? Ruší to sousedy?

Používáme benzínové tlakové myčky. Čistící technika vydává zvuk srovnatelný s o trochu málo hlučnější benzínovou sekačkou. Práce provádíme výhradně v pracovní dny v denních hodinách, takže noční klid ani víkendový odpočinek nenarušíme.

Co když nejsem s výsledkem spokojený?

Kontaktujte nás do 14 dnů od předání. Přijedeme, situaci posoudíme a pokud jde o naše pochybení, práci bezplatně opravíme. Záleží nám na tom, aby byl výsledek takový, jaký jsme slíbili.

Jak poznám, že práce byla odvedena kvalitně?

Předáme vám fotodokumentaci stavu před a po. Kvalitní výsledek poznáte nejen vizuálně, ale i tím, že povrch zůstane čistý i po prvních deštích — levné čištění bez biocidu se po dešti opět zazelená. SVJ a správcovské firmy ocení kompletní předávací protokol pro archiv i účetnictví.

Jak dlouhá je záruka na provedené práce?

Na čištění poskytujeme záruku 12 měsíců, na nátěry 24–36 měsíců podle použitého materiálu. Podmínky záruky jsou vždy součástí smlouvy nebo předávacího protokolu.

Pracujete i mimo Prahu a Střední Čechy?

Nejčastěji pracujeme v Praze a okolí, ale zakázky realizujeme po celých Čechách. Vzdálenost pro nás není překážka — domluvíme se.

Budete někde zveřejňovat obrázky mého domu?

V případě, že nám nedáte z jakéhokoli důvodu váš souhlas, žádné obrázky z čištění vašeho domu nikam nezveřejňujeme.